Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení a definice správce

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi zákazníkem a příslušným poskytovatelem služeb či produktů prezentovaných na webu www.bubbleshow.cz.

Smluvním partnerem zákazníka (prodávajícím) je vždy ten subjekt, který je uveden jako dodavatel v konkrétním návrhu smlouvy nebo na vystavené zálohové faktuře:

Pro zakázkovou výrobu:

  • Bubble Factory s.r.o., IČO: 24852708, se sídlem Sokolská 1793/50, Nové Město (Praha 2), 120 00 Praha, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod značkou C 201685.

Pro služby a show:

  • Matěj Kodeš, IČO: 71104879, se sídlem Školní náměstí 39/33, Lysá nad Labem, podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.
  • Petra Škývarová, IČO: 19343523, se sídlem Na Homolce 2046, Lysá nad Labem, podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.

2. Způsob uzavření smlouvy a platební podmínky

  • A) Zakázková výroba (Bubble Factory s.r.o.): Smluvní vztah vzniká v momentě úhrady zálohové faktury zákazníkem. Výroba produktu na zakázku je zahájena až po připsání platby na účet. Vzhledem k povaze plnění (výroba na míru) nelze po uhrazení zálohy a spuštění výroby zakázku zrušit.
  • B) Služby, kulturní program a show (příslušná OSVČ): Smluvní vztah vzniká podpisem písemné smlouvy o vystoupení oběma stranami. Platba za show probíhá na základě faktury před termínem konání akce. Pro případné zrušení termínu ze strany zákazníka platí storno podmínky uvedené v článku 4 těchto VOP.

3. Storno podmínky a odstoupení od smlouvy

  • A) Zakázková výroba: Vzhledem k tomu, že zakázková výroba je realizována a upravována podle specifického přání zákazníka, nemá zákazník (spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Zakázku nelze po zaplacení zálohy zrušit.
  • B) Služby, kulturní program a show: Termín a čas vystoupení je fixně rezervován na základě objednávky, která je obratem potvrzena, a tím začínají platit storno podmínky. Poplatky za zrušení vystoupení ze strany klienta činí:
    • více než 6 měsíců předem – storno poplatek ve výši 20 % z celkové částky
    • zrušení 6 měsíců předem – storno poplatek ve výši 50 % celkové částky
    • zrušení 3 měsíce předem – storno poplatek ve výši 100 % celkové částky.

Klient s tímto bez námitek souhlasí a zavazuje se storno poplatek uhradit do 10 dnů.

4. Práva z vadného plnění (Reklamace)

  • Případné reklamace vyrobeného zboží uplatňuje zákazník písemně na e-mailu info@bubbleshow.cz. Je-li zákazník spotřebitelem (koncovým klientem bez IČ), činí záruční doba na vyrobené zboží 24 měsíců. Pokud zákazník nakupuje jako podnikatel (s IČ), odpovídá poskytovatel za vady (včetně skrytých), které mělo zboží při převzetí.
  • Případné vady poskytnuté show musí zákazník reklamovat bez zbytečného odkladu, ideálně ihned na místě konání akce u odpovědného interpreta.

5. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: adr.coi.cz.

6. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy vznikající na základě těchto podmínek se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 7. 2026.